Apa yang bisa anda jual di Facebook Marketplace?
Anda bisa menjual apapun di Facebook Marketplace, Asalkan produk yang kamu tidak melanggar kebijakan facebook marketplace. Berikut adalah beberapa contoh umum dari hal-hal yang tidak dapat dijual di Facebook:
• Bukan barang nyata, Kamu tidak diperbolehkan menjual barang yang bukan bersifat fisik, Sehingga kamu tidak bisa menjual produk ketika produk kamu tidak bersifat fisik.
• Layanan atau tiket acara, Kamu tidak diperbolehkan menjual layanan dan tiket acara. Kamu hanya dapat menjual layanan atau tiket acara di Marketplace dengan izin tertulis dari Facebook.
• Deskripsi dan foto tidak cocok, Saat anda jualan di Facebook Marketplace, Foto-foto produk harus cocok dan sesuai dengan deskripsi dan judulnya.
• Hewan untuk dijual, Menjual hewan tidak diizinkan di Marketplace atau membeli dan menjual kelompok. Ini termasuk posting tentang hewan untuk diadopsi.
• Kesehatan, Barang-barang yang berhubungan dengan kesehatan tidak diizinkan (misalnya: termometer, kotak P3K).
Selain itu Facebook Marketplace memiliki beberapa kategori yang membantu dalam kemudahan proses pencarian.
Berikut kategori facebook marketplace :
• Iklan baris.
• Pakaian & Aksesori.
• Penawaran.
• Elektronik.
• Hiburan.
• Keluarga.
• Hobi.
• Rumah dan Taman.
• Perumahan.
• Kendaraan.
Itulah beberapa kategori yang bisa anda gunakan ketika berjualan di Marketplace.
Hal yang Harus Dipertimbangkan Sebelum Jualan di Facebook Marketplace
Untuk berjualan di facebook marketplace terdapat beberapa hal yang harus diperhatikan, Kamu tidak bisa seenaknya sendiri dalam berjualan.
Nah berikut ini beberapa hal yang harus diperhatikan sebelum jualan di Facebook Marketplace :
1. Pengiriman, Yang perlu anda ingat sebelum berjualan di facebook yaitu Pesanan harus dikirim dalam waktu 3 hari dan diterima dalam 7 hari. Jadi anda harus mempersiapkan bagaimana cara agar pesanan bisa datang tepat waktu.
2. Akan ada banyak komunikasi / pesan dari pembeli. Layaknya pada marketplace lainnya, saat kamu menggunakan Facebook Marketplace anda bisa mendapatkan banyak pesan dari para pelanggan. Baik itu bertanya seputar produk atau ingin melakukan pembelian. Anda bisa memanfaatkan aplikasi Messenger Chatbot untuk membantu anda dalam melayani pelanggan.
3. Integrasi Facebook Marketplace. Anda ingin marketplace anda terintegrasi dengan platform Ecommerce? Untuk saat ini hanya beberapa Platform ecommerce yang bisa tersinkron dengan facebook MP, Platform Ecommerce tersebut diantaranya Shopify, Zentail, BigCommerce, Channel Advisor, Quipt, CommerceHub.
Cara Mengatur Lokasi Marketplace Facebook Supaya Jangkauan Lebih Luas
Jika ingin berjualan di wilayah lokal yang dekat dengan tempat tinggal, anda bisa mengatur lokasi atau radius sesuai dengan tempat tinggal anda. Sebagai contoh ketika anda hanya bisa melayani sistem COD (Cash On Delivery) dengan jarak 15 KM saja, anda bisa langsung mengatur radiusnya.
Merubah lokasi Facebook juga sangat penting jika kita tidak menjual barang namun ingin membeli dari menu Marketplace yang ada di Facebook, Jangan sampai kita menemukan produk atau barang yang kita inginkan namun berada di wilayah yang jauh sekali. Biasanya jika penjual mengatur lokasi Marketplace Facebook dengan radius yang luas, mereka sudah siap dengan proses pengiriman barang dan tidak terpaku dengan sistem COD. Yang pasti jika jangkauannya lebih luas maka produk akan dilihat banyak orang dan kemungkinan akan dibeli cukup besar.
Tanpa di setting atau di aktifkan terlebih dahulu, sebenarnya pihak Facebook sudah mengatur lokasi pada akun kita dengan radius yang cukup luas antara 25 KM – 50 KM, Jangkauan tersebut sudah cukup luas untuk berjualan di satu kota atau kabupaten saja.
Namun jika anda ingin menargetkan penjualan produk yang banyak lewat menu Marketplace Facebook, mengatur lokasi Marketplace Facebook dengan radius yang luas adalah pilihan yang tepat, Sedangkan untuk proses pengiriman barang bisa kita pikirkan belakangan.
Cara Mengatur Lokasi Marketplace Facebook
Langkah Pertama: Anda buka terlebih dahulu menu pada Facebook Marketplace kemudian klik lokasi
Langkah Kedua: Untuk mengatur radius supaya lebih luas atau lebih sempit, anda atur pada Radius Khusus.
Langkah ketiga: Jika luas maka nantinya kita bisa melihat produk yang di posting dalam radius tersebut sedangkan jika kita menawarkan produk maka produk kita akan dilihat banyak orang. Setelah itu pilih Terapkan
Langkah keempat: Perubahan yang akan langsung terlihat yaitu produk yang ada di Pilihan Hari Ini akan semakin bertambah dan beragam.
Karena produk yang di tawarkan oleh seseorang dari wilayah Yogyakarta, Magelang, Salatiga, dan Kendal akan muncul semuanya, Jika anda sudah mengatur lokasi Marketplace Facebook dengan radius yang luas maka ada beberapa konsekuensi yang harus anda terima.
Sebagai contoh jika ada pembeli yang berada dalam lokasi yang jauh, maka anda harus siap untuk COD di lokasi yang jauh. Kalau tidak mau menggunakan COD, anda bisa menggunakan jasa ekspedisi pengiriman untuk anda mengirimkan produk anda.
Biasanya para pembeli tidak berkenan untuk COD di tempat yang jauh. Oleh karena itu jika anda mengatur lokasi Marketplace Facebook, atur lah saat kebutuhan anda memang harus mengatur ke radius yang luas, Jangan sampai karena mengatur lokasi Marketplace Facebook tidak tepat malah anda terbebani saat membeli atau menjual produk yang anda miliki.
Algoritma Facebook Marketplace
Dalam Facebook Marketplace, semakin banyak terjadi interaksi di Facebook Marketplace kita, maka produk kita kemungkinan besar bisa muncul di halaman pertama Facebook Marketplace.
Dan dalam Facebook marketplace, halaman pertama hanya akan diisi oleh postingan terbaru saja, maksimal 7 hari semenjak upload. Dan untuk cara agar produk anda muncul dalam Facebook marketplace, anda bisa menggunakan beberapa cara optimasi di bawah ini:
Baca juga Inilah 5 Kategori Produk Yang Terbukti Laris Di Jual di Marketplace
Strategi optimasi dalam Faceboook Marketplace
1. Optimasi gambar
Untuk optimasi gambar foto produk,gambar utama disarankan untuk menggunakan waktu penggunaan produk karena akan menjadi lebih menarik, atau disini anda bisa menggunakan foto sebelum dan sesudah penggunaan produk anda.
Kenapa harus menggunakan foto waktu penggunaan produk? Karena berbeda, dan jarang orang lain yang juga menggunakan teknik ini. Dan pembeli cenderung menyukai sesuatu yang berbeda. Nah, untuk foto produk yang kedua sampai slide sepuluh ditaruh foto produk secara mendetail atau anda bisa mengisinya dengan foto produk dari berbagai sisi.
2. Optimasi judul
Untuk optimasi judul, anda bisa menggunakan kata-kata seperti di bawah ini:
• Pada awal judul, anda bisa menggunakan huruf besar, dan juga pada awal judul anda bisa menggunakan kata-kata seperti cuci gudang, gratis ongkir, gratis, bonus, dan lain sebagainya. Jangan lupa, pada kata ini hurufnya besar semua yaa..
• Untuk kata yang kedua, anda bisa menggunakan nama produk jualan anda
• Untuk kata ketiga, anda bisa menambahkan hal yang menarik dari yang kita jual
• Dan untuk kata keempat, anda bisa menggunakan nama lain dari produk yang anda jual
• Anda juga bisa maksimalkan penggunaan judul yaitu sebanyak 65 karakter.
3. Optimasi harga
Anda dapat menuliskan harga di mana harga tersebut adalah bukan harga yang sebenarnya. Fungsinya adalah supaya calon pembeli yang melihat akan tertarik dengan produk anda dan biasaya akan banyak calon pembeli yang menanyakan harga sebenarnya.
Karena semakin banyak terjadi interaksi dalam fb marketplace anda maka akan makin memungkinkan produk anda muncul di halaman pertama Facebook Marketplace.
4. Deskripsi Facebook marketplace
Untuk deskripsi facebook marketplace anda bisa mengisinya dengan deskripsi produk anda dengan selengkap-lengkapnya, seperti contoh di bawah ini:
5. Strategi dominasi Facebook
Target utama mendominasi halaman pertama. Bagaimana produk kita muncul pada halaman pertama Facebook Marketplace. Untuk strategi ini, anda bisa mengguakan 1 akun untuk membuat postinan sampai 20 postingan yang sama.
Tapi dengan optimasi judul yang berbeda-beda dan juga gambar yang berbeda, dan fokus untuk menguasai satu daerah terlebih dahulu. Lakukan hal ini secara rutin selama 7 hari ya.
TEKNIK CLOSING PADA FACEBOOK MARKETPLACE
Closing adalah proses akhir negosiasi jual beli dimana pembeli memutuskan untuk membeli produk anda
Macam-macam Teknik Closing untuk Meningkatkan Penjualan
1. Gali Informasi dengan Bertanya
Teknik Closing yang pertama anda harus bisa memahami pelanggan. Dalam melayani calon pembeli anda harus tahu terlebih dahulu masalah yang sedang dialaminya. Gali informasi mengapa pada akhirnya pelanggan itu memutuskan untuk datang ke toko kalian. Apa yang sedang pelanggan itu cari untuk mengatasi problem mereka atau kebutuhan mereka.
Karena pada dasarnya jika mereka sudah datang ke took anda maka mereka sudah tertatik pada produk/jasa anda. Tinggal bagaimana anda meyakinkan pelanggan untuk memutuskan beli.
2. Berikan feedback positif
Memberikan feedback positif atas apa yang disampaikan oleh pelanggan adalah langkah yang tepat untuk membuat pelanggan tetap nyaman terhadap anda. Anda bisa memberikan sedikit pujian kepada pelanggan ketika telah memakai produk dari produk/jasa anda. Atau upaya-upaya yang sudah dilakukan dalam menyelesaikan problem mereka.
3. Tunjukkan Rasa Empati
Empati kepada pelanggan maksudnya kita menunjukkan sikap bahwa anda ikut merasakan dan mengerti apa yang sedang mereka rasakan. Hal ini memanfaatkan sisi psikologi calon pembeli.
Karena pada dasarnya dalam keputusan untuk membeli dipengaruhi oleh 80% emosi dan 20% logika. Rasa empati juga bermanfaat bagi penjual untuk ikut merasakan dari perspektif pelanggan dalam mengalami masalah yang sedang dialami.
Maka dari itu bersikap empati juga jadi salah satu teknik closing yang cukup ampuh untuk meningkatkan penjualan.
4. Call to Action
Teknik closing selanjutnya adalah call to action. Call to action merupakan ajakan kepada pelanggan untuk membeli produk/jasa anda sekarang juga.
Misalkan dengan promo terbatas atau dengan menjelaskan alasan-alasan mengapa calon pembeli harus membeli saat ini juga. Arahkan opini pelanggan jika tidak membeli saat ini juga mereka akan merasa rugi dan menyesal.
5. Bandingkan dengan kompetitor
Dalam membandingkan produk dengan kompetitor tentunya dalam hal benefit atau manfaat dari produk/atau jasa yang kita sediakan.
Bisa jadi produk/jasa yang kalian jual dengan kompetitor itu sama tapi benefit apa yang bisa didapatkan jika pelanggan beli dari anda. Misalkan pengiriman lebih cepat, metode pembayaran yang mudah, pelayanan yang ramah, dll.
6. Diskon Harga Coret
Sudah sering kita temui di mall atau pusat perbelanjaan menggunakan metode ini. Dengan mencoret harga asli dan mengganti dengan harga diskon akan memancing pelanggan untuk beli.
Hal ini menggiring pelanggan untuk berpikir bahwa ini harga yang tidak biasa/abnormal. Pelanggan juga akan merasa dengan membeli produk dengan harga coret mereka akan sedikit berhemat.
7. Produk atau Jasa yang Eksklusif
Tunjukkan bahwa produk atau jasa kalian mempunyai nilai yang sangat berharga. Dan apabila pelanggan membelinya memberikan kesan eksklusif dan terbatas.
Bisa dengan menjelaskan bahwa produk anda limited edition atau dalam jumlah terbatas. Intinya jika calon pembeli memilikinya dia akan merasa barang/jasa tersebut mempunyai nilai yang berharga di mata mereka.
8. Berikan Kejutan
Salah satu teknik closing lainnya adalah memberi hal yang tidak terduga ke pelanggan. Biasanya yang sering digunakan adalah pelanggan menjadi orang yang datang di urutan sekian sehingga berhak mendapatkan promo tertentu.
Atau yang biasa dilakukan pada penjual konvensional adalah karena pelanggan pertama mereka mendapat promo khusus. Alasannya untuk penglaris di hari tersebut karena sudah mengawali untuk membeli.
9. Tampak Murah
Tampak murah disini bukan berarti produk atau jasa yang kalian tawarkan adalah murahan. Akan tetapi membuat perspektif pembeli bahwa produk kita terkesan lebih murah.
Teknik yang biasa dilakukan adalah memasang harga dengan akhiran 999. Misal produk kalian berharga 50.000 maka harga yang ditampilkan 49.999. Cara ini sering dilakukan dan terbukti cukup ampuh untuk menarik calon pembeli.
10. Mencairkan Suasana / Tidak Kaku
Dalam hal teknik closing komunikasi menjadi pilar penting untuk membuat pelanggan berbicara dengan anda. Kita bisa tetap mengguanakan kata-kata yang sopan namun tetap tidak terkesan kaku.
Karena pada dasarnya seorang pelanggan suka diperlakukan spesial. Dan apabila suasana hati sedang baik maka mood untuk beli juga semakin tinggi. Sisipkan candaan bila perlu namun kita tetap melihat karakter dari pelanggan. Apakah dengan sedikit bercanda bisa membuat mood pelanggan jadi senang atau malah sebaliknya. Karena ada juga karakter pelanggan yang maunya cepat langsung bayar dan tidak basa-basi.
